СМИ о нас

Врачи самарской медсанчасти №14, первыми в губернии запустившие «электронную регистратуру», подвели итоги за год работы. Именно это впервые дало возможность записаться на прием к врачу без помощи «медсестры в окошке».

В среднем на четверть сократилось время ожидания приема у специалистов в медсанчасти №14 Самары с введением в строй "Электронной регистратуры". Таковы первые итоги за год работы "Электронной регистратуры" в МСЧ №14. Именно это медучреждение первым в Самаре сделало возможным запись на прием к врачу без участия "медсестры в окошке", запустив в работу многопрофильную информационную программу, специально разработанную для медицинских нужд, рассказали сегодня в пресс-службе облздрава.

Современные медучреждения обслуживают большое количество жителей, и это накладывает на них дополнительные обязательства по созданию комфортных условий для пациентов. Многое зависит от работы не только врачей и медсестер, но и технических подразделений медучреждения. Одним из таких важных участков в любом из них является регистратура. В городской больнице №4 еще в 2008 году было расширено и отремонтировано помещение регистратуры поликлинического отделения. В полном соответствии с современными требованиями работа регистратуры была компьютеризирована на основе нового программного комплекса АИС «Поликлиника». Обязанности сотрудников четко распределены: вызов врача на дом, запись на прием к врачу, регистрация страховых полисов. Время работы регистратуры установлено с 7-30 до 20-00, организована предварительная и неотложная запись больных на прием к врачу как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону. Однако, несмотря на все усилия, в утренние часы наблюдается большое скопление пациентов.

Чтобы разрешить эту ситуацию, администрация ГБ №4 закупила и установила терминал «Электронная регистратура», входящий в программный комплекс АИС «Поликлиника». Это позволит пациентам поликлиники без очереди и без участия работников регистратуры самостоятельно просмотреть расписание работы врачей и получить талон на прием к специалисту в любой день, в удобное для них время. Также электронная система обеспечивает контроль прохождения больными, прикрепленными к лечебному учреждению, флюорографии, онкоосмотров, а также других данных, необходимых для записи на прием. Авторизация пациентов производится по их персональным данным (номер и серия паспорта, номер страхового полиса, дата рождения), что не вызывает затруднений у пациентов любых возрастных групп. С помощью терминалов «Электронная регистратура» в больнице планируют решить проблему очередей пациентов в регистратуре или на прием к врачам.

Это далеко не единственный пример оптимизации механизма оказания помощи населению. Так, терминал электронной регистратуры успешно функционирует в Самарской областной клинической больнице им. Калинина.

За время функционирования системы время ожидания приема у специалистов в МСЧ 14 сократились в среднем на 25%, что позволило уменьшить очереди в коридорах учреждения, которое обслуживает жителей, проживающих на территории сразу двух районов города (Промышленного и части Октябрьского), общей численностью около 60 тыс. взрослого и детского населения.

По словам главного врача Игоря Немченко, к освоению современных способов регистрации, которые позволяют избежать очередей, у нас уже подключилось 11 640 пациентов, что составляет более 20% от общего количества посетивших за год нашу поликлинику.

«Компьютеризация лечебно-профилактических учреждений предоставляет пациенту возможность записаться на прием к врачу не только при непосредственном обращении в регистратуру поликлиники, но и с использованием специализированных электронных терминалов или через сайт ЛПУ в Интернете. Думаю, что скоро станет нормой, не выходя из дома, просмотреть расписание работы всех врачей медицинского учреждения, количество доступных талонов на прием и даже распечатать талон установленного ЛПУ образца»

Важная социально-ориентированная возможность АИС «Поликлиника» - организация предварительной записи больных на прием к врачу не только при непосредственном обращении в регистратуру поликлиники, но и через WEB-сайт ЛПУ в сети Интернет или с использованием специализированных электронных терминалов, в том числе через платежные терминалы Волго-Камского коммерческого банка. При этом можно просмотреть информацию о расписании работы специалистов и записаться на прием.

Эти возможности облегчают работу сотрудников регистратуры ЛПУ, снимают проблему очередей, делают медпомощь более доступной и качественной. Авторизация пациентов производится по их персональным данным (номер и серия паспорта, номер страхового полиса, дата рождения), что не вызывает затруднений у пациентов любых возрастных групп.

Электронная регистратура позволит пациентам без участия сотрудников поликлиники самостоятельно просмотреть расписание работы врачей, и получить талон на прием к специалисту в любой день и в любое удобное для них время.

К тому же эта система обеспечивает контроль прохождения больными, прикрепленными к лечебному учреждению, флюорографии, онкоосмотров, а также других данных, необходимых для записи на прием. Авторизация пациентов легко производится по их персональным данным (номер и серия паспорта, номер страхового полиса, дата рождения). Современные нововведения не должны вызвать затруднения у пенсионеров. С помощью терминалов должна решиться проблема очередей в регистратуре или на прием к врачам. Оксана Анатольевна Ефименко, главный специалист Департамента здравоохранения Администрации г.о. Самара, заявила, что время регистрации значительно сокращается и уже на данный момент 25% пациентов регистрируются и записываются на приём через Интернет и терминалы. «Электронную регистратуру» планируется установить и в других медучреждения в массовом порядке.

В Самаре записаться на прием к врачу теперь можно через интернет.

В медсанчасти №14 начала действовать электронная регистратура. Введя свои персональные данные, пациенты прогрессивной поликлиники могут получить талон на прием к врачу общей практики или нужному специалисту. В медсанчасти установлен также сенсорный терминал. Им можно воспользоваться с помощью штрих-кода, который через регистратуру присваивают пациенту индивидуально или ввести номер полиса.

По словам руководителя Департамента здравоохранения Администрации городского округа Самара Владислава Романова, система электронной регистратуры действует с мая 2009 года. Очереди за талонами в регистсатуре уменьшились.

Светлана Лановенко записывается к врачу, прямо не выходя из дома, через Интернет. Для этого достаточно зайти на сайт медсанчасти №14. Чтобы зарегистрироваться, нужно ввести свои паспортные данные, номер полиса и дату рождения. В электронной регистратуре можно записаться к любому доктору: стоматологу, гинекологу, врачу общей практики, при этом, выбрав удобное для себя время. По желанию можно распечатать талон на прием прямо дома. В любом случае, данные уже будут внесены в компьютерную базу поликлиники.